Q. 어떤 업무를 담당하고 있나요?

작물보호사업부 마케팅팀은 유통채널과 농업인 고객을 대상으로 마케팅 전략을 수립하고 실행하는 팀입니다. 그 안에서 저는 판촉 활동을 지원하고, 고객상담센터에 접수된 상담 내역을 분석해 고객 불편사항(Pain Point)을 발굴·개선하는 역할 등을 담당하고 있습니다.

Q. 업무의 매력 포인트는?

최근 배나무 화접 봉사활동을 다녀왔습니다. 처음에는 고객들께 회사에 관한 좋은 이미지를 남기겠다는 단순한 목적이었지만, 현장의 농민 분들께서 ‘다음에는 팜한농 제품을 써 보겠다’고 말씀해 주셔서 뿌듯했습니다. 또, 농민 여러분의 노고를 눈으로 보며 생력화 제품의 필요성을 느꼈고, 과수원 운영 방법, 장기 저장 노하우 등도 배울 수 있었습니다. 몸은 힘들었지만, 마음은 감사함과 성취감으로 가득 찼습니다.

Q. 회사생활에서 가장 중요하게 생각하는 부분은?

저는 업무를 추진하며 끊임없이 배우고 성장하는 것이 회사생활에서 가장 중요하다고 생각합니다. VOC와 Pain Point를 분석하고 개선하는 과정에서는 시장 트렌드와 회사의 방향성, 강점을 파악할 수 있어 많은 인사이트를 얻습니다. 각종 프로모션을 기획할 때에는 고객의 니즈를 다각도로 고민하게 되어 더 넓은 시야를 갖게 됩니다. 이렇게 하루하루 쌓이는 경험이 저를 농업 전문가로 성장시키고 있는 것 같습니다.

Q. 업무에 도움이 된 전공 지식이나 경험은?

대학원 랩 인턴(학부 연구생)으로 두 차례 활동하며 딸기의 품종별 특성과 환경에 따른 생육 차이를 실험하고, 최적 수분 방법을 찾는 식물공장 연구에 참여했습니다. 이론을 직접 실험으로 풀어내는 과정에서 작물 생육을 더 깊이 알게 되었습니다. 또, 기업 인턴을 경험하며 프로모션과 농진청 MOU 과정도 접할 수 있었습니다. 이를 통해 연구개발이 시장과 어떻게 연결되는지 체감하고, 현장에서 농업인들과 소통하는 실전 경험을 쌓았습니다.